NFS-e sem IBS e CBS no Protheus: as 3 causas

Você configurou o Configurador de Tributos, rodou a carga automática de IBS e CBS, emitiu uma NF-e de produto e o imposto apareceu certinho. Aí emitiu uma nota de serviço e os grupos de IBS e CBS simplesmente não vieram.

Não é o seu cadastro que está errado. A NFS-e tem um caminho próprio no Protheus, e ele depende de três coisas que a configuração de mercadoria não cobre.

Neste guia você vê as três causas conhecidas, com os parâmetros e campos de cada uma, e o cronograma da NFS-e, que tem três datas diferentes e não uma.

Sua nota de serviço está saindo sem o imposto? A WeePulse identifica em qual das três camadas está o problema e corrige no seu TOTVS já em operação, com validação em homologação. Falar com um especialista.

Causa 1: o leiaute está numa versão que não envia IBS e CBS

Esta é a primeira a conferir, porque nenhuma configuração fiscal adianta se o XML não tem onde carregar o dado.

Para municípios aderentes ao Emissor Nacional, a TOTVS é explícita: o envio de IBS e CBS só está disponível na versão 1.01 do leiaute, que precisa ser selecionada na configuração. Se o seu ambiente está numa versão anterior, o grupo gIBSCBS não é montado, e não há erro visível: a nota sai, autorizada, sem o imposto.

O que precisa estar no lugar:

Item	O que fazer
Versão do leiaute	Selecionar a 1.01 no Wizard.cfg
Parâmetro	Criar o MV_RTC56, com valor padrão 01/01/2026
Fonte	Compilar a última versão do rdmake NFSEXMLNAC
Pacote	Aplicar o pacote pontual com o Motor Tributário na 12.1.2410 ou 12.1.2510

Vale saber que existe uma limitação do próprio leiaute do governo para o grupo gIBSCBS, então nem todo cenário de nota de serviço tem hoje a mesma cobertura que a NF-e de mercadoria.

Como a NFS-e trafega pelo TSS, o componente precisa estar atualizado antes de qualquer ajuste fiscal. Se essa parte ainda não está resolvida, o ponto de partida é o nosso guia de atualização do TSS.

Causa 2: a regra de escrituração não veio na carga automática

Esta é a mais traiçoeira, porque tudo parece configurado.

A carga automática do IBS e da CBS no Configurador de Tributos traz as regras de cálculo, mas a própria documentação da TOTVS avisa: a Regra de Escrituração não é importada pela carga automática e precisa ser criada manualmente.

Ou seja, quem rodou a carga e conferiu se ela terminou sem erro tem razão em achar que fez tudo. A peça que falta não estava no pacote.

Para nota de serviço com cálculo de ISS, a configuração que a TOTVS indica é esta:

Regra	Campo	Valor
Base de cálculo	F27_VALORI	01 - Valor da Mercadoria
Alíquota	F28_VALORI	04 - Alíquota Informada Manualmente
Alíquota	F28_TPALIQ	1 - Percentual
Escrituração	CJ2_INCIDE	1 - Tributado
Escrituração	CJ2_STOTNF	1 - Sem Ação
Escrituração	CJ2_CSTCAB	000004 - CST DO ISS
Escrituração	CJ2_CST	01

Repare no CJ2_CSTCAB: a escrituração do IBS e da CBS em nota de serviço se apoia no CST do ISS. É por isso que o cálculo do ISS no Configurador de Tributos afeta diretamente o resultado, e por que copiar a configuração de mercadoria não funciona aqui.

Um detalhe operacional que costuma travar a carga: os arquivos de cClassTrib e IndOp precisam estar salvos em CSV separado por vírgulas. Se a sua classificação tributária ainda não está redonda, o guia da tabela cClassTrib resolve essa parte.

Causa 3: o CFOP 000 não está vinculado ao perfil de operação fiscal

Esta é a que menos aparece nas buscas e mais aparece no suporte.

Nota de serviço não tem CFOP. Mas o Protheus resolve o perfil de operação fiscal por CFOP, e para esses casos existe o código 000, SEM CFOP. Se ele não estiver vinculado ao Perfil de Operação Fiscal usado no fluxo, o motor não encontra a regra e o IBS e a CBS não são tratados.

O caminho de verificação:

1. Reproduza a emissão e confirme que os grupos de IBS e CBS estão mesmo ausentes.
2. Identifique o Perfil de Operação Fiscal usado naquele fluxo (por exemplo, 000054 - TODOS CFOP's (Exceto Imp/Exp)).
3. Abra o cadastro do perfil e veja a lista de CFOPs vinculados.
4. Inclua o CFOP 000, SEM CFOP, se ele não estiver lá.
5. Replique para as demais empresas e filiais, porque o vínculo é por perfil e costuma estar certo em uma filial e faltando em outra.
6. Emita de novo e valide.

O passo 5 é o que mais gera reincidência: o problema volta semanas depois, numa filial que ninguém testou.

Em qual ordem investigar

As três causas produzem o mesmo sintoma, então vale seguir uma ordem que elimina camadas de fora para dentro:

Ordem	Verificar	Se estiver errado
1º	Versão do leiaute e MV_RTC56	O XML não tem onde levar o dado. Resolver antes de mexer no fiscal
2º	CFOP 000 no perfil de operação	O motor não acha a regra. Ajuste de cadastro, rápido
3º	Regra de escrituração	A regra existe mas não escritura. Criação manual

Comece pela primeira. Não adianta acertar a regra de escrituração se o leiaute que sai do TSS não carrega o grupo.

O cronograma da NFS-e tem três datas, não uma

Boa parte da confusão sobre NFS-e vem de tratar “a data da NFS-e” como se fosse uma só. Não é. Pelo cronograma oficial dos documentos fiscais, a NFS-e aparece em três momentos distintos, e qual vale para você depende do que a sua empresa emite:

Data	O que entra
3 de agosto de 2026	NFS-e Via, junto com NF-e, NFC-e, CT-e e os demais. Para a NFS-e Nacional, os grupos de IBS e CBS já são obrigatórios dentro da estrutura hoje disponibilizada
1º de outubro de 2026	NFS-e para serviços em geral sujeitos ao ISS
1º de dezembro de 2026	NFS-e para plataformas digitais, bens imateriais, locações e receitas condominiais

Se a sua empresa presta serviço sujeito ao ISS, a data que importa é 1º de outubro. Se opera locação ou receita condominial, você tem até dezembro, e é um erro comum antecipar esforço para outubro achando que a data é a mesma.

O panorama completo, com todos os documentos e as janelas de preparação, está no cronograma dos documentos fiscais com IBS e CBS.

Por que isso não termina na emissão

Vale lembrar para onde esse dado vai. A partir de 2027, o Fisco monta a apuração assistida do IBS e da CBS a partir dos documentos fiscais que você transmitiu, e ela é presumida correta se você não se manifestar no prazo.

Uma NFS-e autorizada sem IBS e CBS não fica só como um campo em branco no XML. Ela entra na base que vai compor a sua apuração. É a diferença entre um problema que trava e avisa e um que passa silencioso e reaparece meses depois.

O que fazer agora

1. Emita uma NFS-e em homologação e confira no XML se o grupo gIBSCBS está presente.
2. Verifique a versão do leiaute e se o MV_RTC56 existe.
3. Confirme se o CFOP 000 está vinculado ao perfil de operação fiscal, em todas as filiais.
4. Confira se a regra de escrituração existe, lembrando que a carga automática não a traz.
5. Identifique qual das três datas se aplica ao serviço que a sua empresa presta.
6. Valide o TSS, porque a NFS-e depende dele para transmitir.

Perguntas frequentes

Por que o IBS e a CBS não aparecem na minha NFS-e do Protheus?

As três causas conhecidas são: o leiaute estar numa versão que não envia esses grupos, a regra de escrituração não ter sido criada, já que a carga automática não a importa, e o CFOP 000 (SEM CFOP) não estar vinculado ao perfil de operação fiscal usado no fluxo.

Qual versão do leiaute da NFS-e Nacional envia IBS e CBS?

A versão 1.01. Para municípios aderentes ao Emissor Nacional, ela precisa ser selecionada na configuração, junto com a criação do parâmetro MV_RTC56 e a compilação da última versão do rdmake NFSEXMLNAC.

A carga automática do Configurador de Tributos configura tudo para nota de serviço?

Não. A documentação da TOTVS informa que a Regra de Escrituração não é importada pela carga automática e precisa ser criada manualmente. É a causa mais comum de “configurei tudo e mesmo assim não aparece”.

Por que o CFOP importa numa nota de serviço, se ela não tem CFOP?

Porque o Protheus resolve o perfil de operação fiscal por CFOP. Para casos sem CFOP existe o código 000, SEM CFOP, e ele precisa estar vinculado ao perfil usado. Sem esse vínculo, o motor não encontra a regra.

Quando a NFS-e passa a exigir IBS e CBS?

Depende do serviço. Para a NFS-e Nacional, os grupos já são obrigatórios na estrutura disponível desde 3 de agosto de 2026. Serviços em geral sujeitos ao ISS entram em 1º de outubro de 2026. Plataformas digitais, bens imateriais, locações e receitas condominiais entram em 1º de dezembro de 2026.

A configuração de IBS e CBS de mercadoria serve para serviço?

Não. A escrituração em nota de serviço se apoia no CST do ISS (CJ2_CSTCAB = 000004), e as regras de base e alíquota têm valores próprios. Copiar a configuração de mercadoria não resolve.

Preciso trocar de ERP por causa da NFS-e com IBS e CBS?

Não. O TOTVS Protheus já em operação pode ser ajustado. O trabalho é de versão de leiaute no TSS, parametrização no Configurador de Tributos e vínculo de cadastro no perfil de operação fiscal.

Prepare seu Protheus com quem entende de TOTVS em operação

A NFS-e é o ponto do projeto de Reforma que mais escapa, porque quem validou a emissão de mercadoria costuma assumir que serviço segue o mesmo caminho. Não segue, e o sintoma é silencioso: a nota é autorizada, só que sem o imposto.

A WeePulse apoia empresas que já usam o TOTVS Protheus a acertar a emissão fiscal e a parametrização tributária da Reforma, com consultoria, suporte e atualização do ambiente em operação. Falar com um especialista e validar a sua NFS-e antes de outubro.

Fontes oficiais

• TOTVS, Central de Atendimento: NFSE Nacional, Destaque de IBS e CBS no XML (Aderentes Emissor Nacional), Cross Segmentos, TSS Transmissão de Documentos Eletrônicos.
• TOTVS, Central de Atendimento: FIS, Como calcular IBS/CBS para notas de serviço, Cross Segmento, Backoffice Linha Protheus.
• TOTVS, Central de Atendimento: NFSE Nacional, Implantação e Configuração, Cross Segmentos, Backoffice Protheus.
• Cronograma oficial de obrigatoriedade dos documentos fiscais eletrônicos da Reforma Tributária.