Atualização do Protheus 12.1.2410: prazo e como migrar

Se a sua empresa usa o TOTVS Protheus na release 12.1.2410, tem uma data para colocar na agenda: 30 de junho de 2026. É quando esse release expira, conforme a Política de Ciclo de Vida de Software da TOTVS.

Expirar não quer dizer que o sistema para de funcionar no dia seguinte. Quer dizer que ele deixa de receber correções, adequações legais e atualizações fiscais. E em 2026, no meio da transição da Reforma Tributária, é justamente esse ponto que transforma um prazo técnico em um risco de conformidade. Neste guia, você entende o que muda com a expiração, por que a Reforma deixa o prazo mais sério, o que é a Garantia Estendida e como planejar a atualização sem parar a operação.

O que muda com a expiração do release 12.1.2410?

A partir de 30/06/2026, a TOTVS fica desobrigada a manter, no release 12.1.2410, os serviços de correção, adaptação a mudanças de legislação, manutenção e adequação técnica. O sistema continua rodando, mas para de receber pacotes novos. Após a expiração, segue disponível apenas o suporte técnico para resolução de dúvidas, desde que o contrato com a TOTVS esteja ativo.

Na prática, quem fica no release expirado assume sozinho o risco de qualquer mudança que exija atualização do sistema, da correção de um bug crítico a uma nova obrigação fiscal. É essa exposição que cresce com o tempo.

Como funciona o ciclo de vida de release do Protheus?

O Protheus segue um ciclo anual de releases, com exemplos como 12.1.2310, 12.1.2410 e 12.1.2510. Cada release tem uma janela de suporte padrão definida e, depois dela, a opção de garantia estendida por um período adicional.

Os pacotes de correção e as adequações legais são publicados para a release vigente. Releases antigas não recebem essas atualizações. Por isso, manter o ambiente dentro de uma versão suportada não é só uma questão de ter novidades: é o que garante que o ERP acompanhe as mudanças de legislação sem remendos manuais.

O que você perde ao ficar no release expirado?

Ao operar em um release expirado, a empresa deixa de receber:

• correções de não conformidade e ajustes de falhas;
• adequações fiscais e legais, incluindo as da Reforma Tributária;
• manutenções técnicas e de segurança.

Continua valendo apenas o suporte para resolução de dúvidas, com contrato ativo. O resto passa a ser responsabilidade da sua operação. Num ano comum, dá para conviver com isso por algum tempo. Em 2026, o cenário é outro.

Por que 2026 é diferente: o elo com a Reforma Tributária

O que deixa o prazo de junho de 2026 mais sério do que os anteriores é o calendário da Reforma Tributária. A Lei Complementar 214/2025 instituiu o IBS e a CBS, que passam a ser destacados nos documentos fiscais eletrônicos durante a fase de transição.

Em 2026, esse destaque está em fase de adequação: as validações da SEFAZ vêm sendo flexibilizadas pela Nota Técnica 2025.002, e a nota não é rejeitada pela ausência dos novos campos, apenas validada quando eles são informados. Mas a direção é clara. A partir de 2027, com o PIS e a COFINS extintos e a CBS em alíquota cheia, o cumprimento passa a ter efeito financeiro direto.

O elo com o release é direto: os pacotes que trazem os leiautes do IBS e da CBS, e a evolução do Configurador de Tributos, são publicados para as releases vigentes. Um Protheus parado em uma versão expirada não recebe essas atualizações dentro do produto. Ou seja, ficar no 12.1.2410 expirado é abrir mão de acompanhar a Reforma pelo próprio ERP. Para ver o efeito prático de uma dessas mudanças no caixa, vale ler o nosso guia sobre o split payment no Protheus.

As duas viradas técnicas que vêm junto

A atualização a partir do 12.1.2410 não é só uma troca de versão. Ela carrega duas mudanças estruturais que mexem com o ambiente.

O fim do SmartClient Desktop

A TOTVS está descontinuando o SmartClient Desktop, o cliente de acesso instalado na máquina, em favor do WebApp, a interface 100% web do Protheus. Isso afeta integrações, automações de RPA que dependem da tela desktop e qualquer customização visual feita para o cliente antigo. Quem migra de uma release mais velha precisa prever esse ajuste.

O Configurador de Tributos assumindo a TES

O cálculo fiscal do Protheus está migrando do modelo antigo de TES (Tipo de Entrada e Saída) para o Configurador de Tributos (CFGTRIB), que passa a ser o motor principal de cálculo. Releases anteriores não recebem a evolução do Configurador, que é justamente onde entram as regras de IBS e CBS. Se a sua operação ainda depende muito da TES, vale ler o nosso guia do Configurador de Tributos no Protheus.

O que é a Garantia Estendida 12.1.2410 e quando faz sentido?

A Garantia Estendida é um serviço da TOTVS para quem não conseguir concluir o upgrade até o prazo. Para o 12.1.2410, ela tem vigência a partir de 01/07/2026. Com ela, a empresa continua recebendo pacotes de manutenção, ou seja, correções de não conformidade e alterações legais referentes à legislação que já fazia parte da versão expirada, além de ganhar tempo para planejar a migração.

Dois pontos importam aqui. Primeiro, a Garantia Estendida tem custo adicional e não cobre evoluções funcionais do produto: ela mantém o que existe em dia, não traz o que é novo. Segundo, ela é uma ponte, não um destino. Serve para quem precisa de fôlego para organizar o projeto sem operar descoberto a partir de julho. O objetivo continua sendo concluir a atualização.

O que envolve uma atualização de release no Protheus?

Uma atualização de release bem conduzida é mais preparação do que execução. A virada em si costuma acontecer em uma janela de fim de semana, mas o que garante a operação rodando na segunda é tudo o que vem antes. Em linhas gerais, o projeto passa por:

1. Diagnóstico do ambiente atual e do gap até a release-alvo.
2. Inventário de customizações e integrações, o ponto mais subestimado.
3. Ambiente de homologação espelhado da produção.
4. Compatibilização das customizações com a nova release.
5. Atualização do dicionário de dados.
6. Testes funcionais e de regressão, com peso extra para fiscal, faturamento, financeiro e contábil.
7. Cutover com plano de rollback.
8. Estabilização e acompanhamento pós-virada.

O tempo total varia conforme o volume de customizações e o número de releases de distância: pode ir de algumas semanas a alguns meses. Por isso o planejamento começa antes de a data apertar.

Por que as customizações são o ponto mais sensível

Aqui está o que mais costuma dar trabalho. As customizações em ADVPL (User Functions, Pontos de Entrada, campos de dicionário) não fazem parte do código padrão da TOTVS. Elas vivem no RPO compilado do cliente e foram escritas assumindo um certo comportamento das rotinas padrão.

Quando a TOTVS atualiza uma rotina em uma nova release, esse comportamento pode mudar. O resultado é que o que funcionava antes pode parar de funcionar ou, pior, continuar rodando com a lógica errada e gerar lançamentos incorretos sem ninguém notar de imediato. Pontos de Entrada descontinuados, campos customizados que conflitam com novos campos da TOTVS e regras fiscais escritas direto na TES antiga são os casos mais comuns. É por isso que recompilar e testar não é opcional: é o coração do projeto.

Como se preparar agora, com o prazo em junho

Com a expiração marcada para 30/06/2026, a preparação é para agora. Um caminho realista:

1. Confirme em que release você está e a sua data de expiração.
2. Inventarie customizações e integrações antes de qualquer coisa.
3. Monte um ambiente de homologação espelhado da produção.
4. Compatibilize e teste, com foco no fiscal (IBS, CBS, SPED) e nos fechamentos.
5. Planeje o cutover com janela definida e plano de rollback.
6. Se o prazo não fechar, avalie a Garantia Estendida como ponte, mantendo o projeto de upgrade em andamento.

A pior decisão é a de não decidir. Quanto mais perto de junho sem um plano, menor a margem de manobra e maior a chance de ter que correr.

Perguntas frequentes

O Protheus para de funcionar em 30/06/2026?

Não. O sistema continua operando. O que acontece é que o release 12.1.2410 deixa de receber correções, adequações legais e atualizações fiscais da TOTVS. O risco é operacional e de conformidade, e aumenta com o tempo.

Sou obrigado a atualizar por causa da Reforma Tributária?

Na prática, sim. Os leiautes de IBS e CBS e a evolução do Configurador de Tributos são entregues nas releases vigentes. Um release expirado não recebe essas atualizações, o que dificulta cumprir as obrigações da Reforma dentro do próprio Protheus.

O que é a Garantia Estendida do 12.1.2410?

É um serviço da TOTVS, com vigência a partir de 01/07/2026, que mantém o recebimento de pacotes de manutenção e correções legais da versão expirada por um período adicional. Tem custo, não cobre evoluções funcionais e serve como ponte enquanto a empresa conclui o upgrade.

Quanto tempo leva uma atualização de release?

Depende do ambiente. Operações com poucas customizações e a apenas uma release de distância são mais rápidas; ambientes maduros, com muitas customizações em fiscal e financeiro, levam mais tempo. O intervalo costuma ir de algumas semanas a alguns meses, sem contar a estabilização.

Posso atualizar sem mexer nas customizações?

Não. Toda customização precisa, no mínimo, ser recompilada contra a nova release e testada. Em saltos maiores, parte delas precisa ser revista ou reescrita. Pular essa etapa é a causa mais comum de problema em produção depois da virada.

Dá tempo de atualizar antes de 30/06?

Depende de quando você começa e do tamanho do ambiente. Em muitos cenários, começar o planejamento agora ainda permite organizar o projeto. Quando o calendário não fecha, a Garantia Estendida dá o fôlego necessário sem deixar a operação descoberta a partir de julho.

O que é o Configurador de Tributos e por que ele importa agora?

É o novo motor de cálculo fiscal do Protheus, que substitui o modelo baseado em TES e passa a concentrar as regras de tributos, incluindo IBS e CBS. Como a evolução do Configurador sai nas releases vigentes, manter o ERP atualizado é o que permite calcular e destacar os novos tributos corretamente.

Atualize seu Protheus com quem entende de TOTVS em operação

O prazo de 30/06/2026 não é só uma questão de suporte: é o que mantém o seu Protheus apto a acompanhar a Reforma Tributária. A WeePulse conduz a atualização de release e a sustentação (AMS) de quem já opera o TOTVS Protheus, do diagnóstico ao pós-virada, com foco em reduzir o risco para a operação e manter o fiscal em dia. Falar com um especialista e organize a sua atualização antes do prazo apertar.

Fontes oficiais

• Garantia Estendida 12.1.2410 (Central de Atendimento TOTVS): data de expiração (30/06/2026) e condições da Garantia Estendida.
• Política de Ciclo de Vida de Software TOTVS: regras de suporte e expiração de releases.
• Lei Complementar nº 214/2025: institui o IBS, a CBS e o Imposto Seletivo (Planalto).